Hesap ve Veri Silme

Uygulama içinden silme

1. Veluna uygulamasını açın ve silmek istediğiniz hesabı kullanın.
2. Profil > Hesap Güvenliği bölümüne gidin.
3. “Hesabımı Sil” seçeneğine dokunun ve onaylayın.

Silme işlemi tamamlandığında aynı hesapla saklanan veriler geri getirilemez. Uygulamaya yeniden başlarsanız yeni bir anonim hesap oluşturulur.

Silinen veriler

Onaylanan bir hesap silme talebiyle Veluna şunları siler:

• Firebase kimlik doğrulama hesabı ve hesap kimliği,
• profil, ayarlar, ilişki tercihleri ve doğum bilgileri,
• kaydedilen açılımlar, raporlar, portreler, varyasyonlar ve bunlara ait bulut dosyaları,
• hak/üretim kullanım kayıtları, Veluna tarafında tutulan satın alma eşleştirme kayıtları ve içerik bildirimleri.

Silme sonrası tutulabilecek sınırlı veriler

Google Play üzerinden yapılan ödemenin işlem kaydı, ödeme sağlayıcısı Google tarafından kendi saklama politikalarına göre tutulabilir; Veluna kart veya ödeme aracı bilgilerini saklamaz.

Hesapla ilişkilendirilemeyen toplu kullanım ölçümleri ve hata teşhis kayıtları, güvenlik ve hizmet kararlılığı amaçlarıyla ilgili sağlayıcının saklama süresi boyunca tutulabilir. Bu kayıtlar silinen Veluna hesabını geri yüklemek için kullanılamaz.

Uygulamaya erişemiyorsanız

Uygulamayı açamıyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden velunapp@gmail.com adresine “Veluna Hesap Silme Talebi” konusu ile yazın. Hesabı doğrulayabildiğimizde talebinizi işleme alırız.